سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لدي إلكترونكسو

نحن في إلكترونكسو نُقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح لك هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا الإلكتروني.

1. ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟

عند تصفحك لمتجرنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات الهوية والتواصل: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعناوين الشحن والتوصيل.
بيانات الدفع: تفاصيل الدفع والبطاقات الائتمانية ( علماً بأننا لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة، حيث تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة ومشفرة ).
بيانات التصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت ( IP )، نوع المتصفح، صفحات المتجر التي زرتها، ووقت الزيارة، وذلك لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض الأساسية التالية:

معالجة وتنفيذ الطلبات: لتوصيل المنتجات التي اشتريتها والتواصل معك بشأن حالة الطلب والشحن.
خدمة العملاء: للرد على استفساراتك، حل المشكلات، وتقديم الدعم الفني اللازم.
تحسين المتجر والتسويق: لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وإرسال العروض الترويجية والنشرات البريدية ( يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ).
الأمان والحماية: لاكتشاف ومنع أي عمليات احتيال أو أنشطة غير قانونية وضمان أمان الموقع.

3. مشاركة وحماية البيانات

عدم البيع أو التأجير: نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
مقدمو الخدمات الموثوقون: قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع جهات خارجية تقدم خدمات لنا ( مثل شركات الشحن لتوصيل الطلبات، وبوابات الدفع الإلكتروني ).
حماية البيانات: نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية والتدابير الإدارية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو التدمير.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المتجر، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك الدخول الي سياسة خيارات الخصوصية او من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات المتجر.