سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

مرحبًا بكم في إلكترونكسو! نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مريحة وممتعة، ولهذا نحرص على أن تكون عملية الشحن والتوصيل سلسة وموثوقة.

استلام الطلب :

1. في خلال 24 ساعة من تسجيل الطلب يقوم فريق التأكيدات بتأكيد الطلب من خلال مكالمة تأكيدية مع العميل او من خلال واتساب
2. يتم فيها التأكيد على بيانات العميل واسم المنتج فقط، ويكون توقيت المكالمات من الساعة ۱۱ صباحًا وحتى ۹ مساءًا،
3. في حالة تسجيل الطلب على الموقع قبل الساعة ۷ مساءاً يتم تأكيد الأوردر في نفس اليوم ليخرج للتسليم في اليوم التالي،
4. وفي حالة التسجيل بعد الساعة ۷ مساءًا يتم تأكيده في اليوم التالي ليخرج للتسليم في اليوم الذي يليه.

تم تعليق الطلب :

• في حالة عدم الرد على المكالمة التأكيدية الأولى، بيتم المحاولة مع العميل مرة أخرى في نفس اليوم،
• في حالة عدم الرد في المرتين نقوم بمحاولة ثالثة ورابعة في اليوم التالي حتى يتم الرد،
• في حالة عدم الرد نقوم بمحاولة خامسة وسادسة وسابعة في اليوم الثالث،
• يتم تعليق الطلب بعد نفاذ جميع المحاولات السبع.

تأكيد الطلب :

• بعد تأكيد الطلب، يتم بدء احتساب موعد استلام العميل طبقاً للمحافظة التابع لها،
• والمواعيد الرسمية للتوصيل:القاهرة و الجيزة والأسكندرية خلال يومين عمل،
• محافظات الوجه البحري والقليوبية خلال ثلاثة أيام عمل،
• محافظات الصعيد وسيناء ومطروح والبحر الأحمر من يومين حتى 5 أيام عمل.

رسوم الشحن :

• رسوم الشحن تعتمد علي المنطقة،

• سعر الشحن يختلف من محافظة لاخري

شركات الشحن :

• نعمل مع شركات شحن موثوقة مثل [Bosta]-[Aramex]-[Egypt post] لضمان وصول طلباتكم بأمان وسرعة..

تتبع الشحنة

• بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن.

سياسة التأخير أو المشكلات في التوصيل

• في حال حدوث تأخير في التوصيل، سيتم التواصل معك فورًا لإبلاغك بالوضع.

• إذا كانت هناك مشكلة في استلام المنتج (مثل تلف أو خطأ في الطلب)، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

مناطق التوصيل

• نوفر التوصيل لجميع محافظات مصر

{قريباً في السعودية}

للمزيد من المعلومات

إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية بخصوص الشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:

• تليجرام | Telegram : اضغط هنا🔗

• واتساب | Whatsapp : اضغط هنا🔗

• انستجرام | Instagram : اضغط هنا🔗

صفحات Elctronixo الاخري :

• اضغط هنا🔗

نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا!

فريق Electronixo